在領(lǐng)導(dǎo)眼中，他運籌帷幄，是令人放心的得力助手;在店員眼中，他平易近人，是為大家著想的好同事;在客戶眼中，他是行業(yè)知識過硬/耐心傾聽、熱心解答問題的“知心好友”。從最初經(jīng)營乳膠漆店面，因經(jīng)驗不足，暫時關(guān)閉，到加入以“愛家、愛人、愛生活”為理念的宜昌蒙太奇，在馬英馬總的帶領(lǐng)下，從點滴做起，重視店面和員工的管理，他用專業(yè)武裝自己，用日漸純熟的經(jīng)驗贏得大家的信賴，多次榮獲蒙太奇“十佳店長”的稱號，他就是宜昌蒙太奇店長胡店長。
學(xué)建筑工程出身的胡店長，最初在建筑工地工作，每天和塵土打交道，忍受著夏季的驕陽和冬日的寒風(fēng)。因一次偶然的機會他接觸到了乳膠漆壁材，從室外大廈的建造到室內(nèi)裝修，他意識到這是一個全新的領(lǐng)域、一條全新的路，便決定嘗試。不過因準(zhǔn)備倉促且沒有經(jīng)營管理方面的經(jīng)驗，缺乏人脈，他的店并沒有支撐很長時間，迫于無奈，只能暫時關(guān)閉。
沒有了收入來源，但生活還要繼續(xù)，而隨著環(huán)境污染問題日益嚴(yán)重，乳膠漆壁材已經(jīng)不能滿足市場需求，環(huán)保壁材硅藻泥開始逐漸進(jìn)入大眾視野，因一直對壁材行業(yè)感興趣，他決定先選擇平臺，慢慢地沉淀，從頭學(xué)起。
和宜昌蒙太奇結(jié)緣是在2015年，那時馬總的事業(yè)正處于穩(wěn)步發(fā)展中，一次簡單的面試，胡店長成了宜昌蒙太奇店面的一名銷售員。說到最初加入，他說：“馬姐的真誠和蒙太奇品牌產(chǎn)品的多樣性是他選擇這里的原因。”盡管之前有著短暫的開店經(jīng)驗，但他依然不驕不躁，從基礎(chǔ)的學(xué)起。
不熟悉產(chǎn)品，便虛心地向經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員請教，從用料、加工到上墻施工，他不緩不慢地學(xué)習(xí);初接觸時，話術(shù)有問題，常常被客戶刁鉆的問題難住，他便留心觀察同事的溝通技巧，認(rèn)真記筆記，然后付諸實踐;業(yè)務(wù)能力提高后，他也沒有松懈，在會議討論中會提出自己獨到的見解，以此幫助提升店面業(yè)績。
后來店面人事變動，一直表現(xiàn)出色的胡店長便被任命為宜昌蒙太奇店面的店長，開啟了自己全新的職業(yè)生涯。
店長在直營店的作用，就像一個大管家，需統(tǒng)籌兼顧。店內(nèi)要協(xié)助老板給員工創(chuàng)造良好舒心的環(huán)境，讓他們以愉悅的心情工作;工作中要做好戰(zhàn)略部署，把老板的規(guī)劃細(xì)化到店面經(jīng)營的各個方面，小到裝修裝飾，大到方向把控，都需要他合理地進(jìn)行資源配置。
談到馬總，胡店長說到：“馬姐一直在教導(dǎo)我們，做生意要堅持以人為本，誠信為本，這才是生財之道?！?/p>
有了馬總誠信理念的灌輸，宜昌蒙太奇在胡店長的帶領(lǐng)下，一直抱著這樣的心態(tài)去跟進(jìn)客戶談單。耐心解答客戶的疑問，對自己的產(chǎn)品進(jìn)行多方查驗，力求讓客戶滿意，在施工時和客戶、技師進(jìn)行有效溝通，以便減少不必要的售后問題。
當(dāng)設(shè)計方案反復(fù)修改多次后，如果客戶仍不滿意，這時胡店長便會站在客戶的角度，多方面和顧客交流，找出問題的癥結(jié)所在，幫助設(shè)計師順利完成工作。
這些看似繁瑣的步驟，其實正是宜昌蒙太奇貫徹品牌秉承的“愛人、愛家、愛生活”的理念。負(fù)責(zé)后勤和銷售的王經(jīng)理和店面賈經(jīng)理也提到：“胡店長經(jīng)常說，客戶既然把家的裝修交給我們，是對我們的信任，而我們真心誠意的產(chǎn)品和服務(wù)也要對得起這份信任”。
每當(dāng)?shù)昝骈_展活動時，大家公平競爭，把在日常積累的經(jīng)驗應(yīng)用到實戰(zhàn)中，晨會上互相鼓舞士氣，夕會上總結(jié)經(jīng)驗與不足，同事之間相互學(xué)習(xí)，共同為提升店面業(yè)績貢獻(xiàn)一份力量。
“為萬千家庭創(chuàng)造宜家宜居的家裝環(huán)境，這就需要我們自己要有主人翁意識，各部門通力合作”胡店長說道。
后勤人員要有敏銳的洞察力，做好客戶及營銷人員的后援供給;銷售人員要在日常演練中，夯實專業(yè)知識儲備，在實戰(zhàn)中，鞏固銷售技巧。而作為店長，在日常店面經(jīng)營中，不僅要做好自己分內(nèi)工作，還要合理安排各部門的工作內(nèi)容，以保障大家可以各司其職，協(xié)作融洽。
正是因為有這樣專業(yè)又認(rèn)真的職業(yè)團隊，宜昌蒙太奇從進(jìn)入市場以來，在墻面工程中屢有斬獲。國家4A景區(qū)百里荒大酒店的內(nèi)墻裝飾、和稻花香合作、施工了大型連鎖酒店，在競爭激烈的硅藻泥行業(yè)，蒙太奇的品牌影響力快速提升，宜昌蒙太奇的施工品質(zhì)和周到服務(wù)更贏得了業(yè)主口碑。
從創(chuàng)業(yè)失敗，到進(jìn)入宜昌蒙太奇從頭開始，從銷售人員到店長，他一步一個腳印扎實地向前邁進(jìn)。胡店長說這是他做過最正確的選擇，感恩之情溢于言表，感恩馬總的欣賞與幫助，感恩公司同事對自己工作的大力支持，感恩宜昌蒙太奇這個有愛的大家庭。
三年多的蒙太奇之路，他堅持學(xué)習(xí)、不斷汲取優(yōu)秀的經(jīng)營理念，多次獲得蒙太奇“十佳店長”的稱號。他以誠待人，真誠待客的方式在同事和顧客心中也樹立了良好的形象。
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